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医患零距离,书记解难题_健康频道_东方资讯

时间:2020-06-03 00:41  来源:未知   作者:admin   点击:

5月28日是深圳市第二人民医院"院领导接访日",当天上午党委徐勇书记如期来到门诊客服中心接待室,与患者零距离沟通交流,听民声知民情,解民忧暖民心。

今天的来访者是一位长期在我院就诊的患者,此次来访,患者首先表达了对我院工作的信任,同时对医院停车难、食堂伙食、医保患者转科流程等问题,也提出了中肯的意见与建议。徐勇书记耐心倾听,针对来访者的问题诚恳地释疑解惑。最后,客服中心为感谢患者的诚意到访,特送上我院建院40周年礼物一份。

徐勇书记对来访者表达了诚挚的谢意,并表示对来访者提出的意见建议会认真研究、抓紧落实,真正把医院办成老百姓满意放心的医院,以实际行动践行初心和使命。

深圳市第二人民医院长期以来扎实推进"院领导接访日"工作,想方设法解决患者反映的问题,努力做到"件件有落实、事事有回音",推动医疗服务高质量发展,提升医疗服务质量,不断提高社会满意度,增强市民看病就医获得感,使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,满意度也得到进一步提高。

#深圳市第二人民医院##改善医疗服务#

供稿:客服中心 王馨翊

深圳市第二人民医院健康宣教科

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